Identificar el verdadero Norte de su negocio le permitirá contar con una base sólida para tomar decisiones estratégicas.

Para clarificar ese Norte, los autores proponen y describen seis pasos.

1. Enunciar de manera simple y clara las directrices rectoras de la empresa.

2. Alinear al equipo de gestión en esa dirección.

3. Evaluar con honestidad la performance de la compañía en los últimos años en relación con ese Norte definido e identificar las potenciales barreras en la cultura interna de la compañía.

4. Comunicar este objetivo de modo que todos enfoquen su tarea cotidiana hacia él.

5. Mejorar los flujos de información.

6. Predicar con el ejemplo. Remover viejos comportamientos organizacionales y poner a prueba con frecuencia el compromiso de la organización.

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